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Última actualización: 28 de julio de 2026
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Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.
Dependiendo del uso que hagas de nuestros Servicios, podremos recopilar:
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Dirección de facturación y envío.
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Número de teléfono.
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Dirección de correo electrónico.
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Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
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Información de tu cuenta (usuario, contraseña y preferencias).
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Historial de pedidos, compras, devoluciones y cancelaciones.
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Productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos.
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Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
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Información del dispositivo utilizado (IP, navegador, sistema operativo, identificadores únicos, etc.).
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Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web y navegas por él.
Cómo obtenemos tus datos
Podemos recopilar información:
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Directamente cuando realizas una compra, creas una cuenta o contactas con nosotros.
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Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares mientras navegas por nuestro sitio web.
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A través de Shopify y otros proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
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Mediante colaboradores comerciales o terceros autorizados.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
Gestionar tus pedidos
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Procesar pagos.
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Preparar y enviar pedidos.
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Gestionar devoluciones o cambios.
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Mantener tu cuenta de cliente.
Mejorar nuestros servicios
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Personalizar tu experiencia.
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Recordar tus preferencias.
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Recomendar productos relacionados.
Marketing
Podremos enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico si has dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.
Seguridad
Utilizamos tus datos para:
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Detectar fraudes.
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Prevenir usos indebidos.
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Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
Cumplimiento legal
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.
Con quién compartimos tus datos
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:
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Shopify.
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Empresas de transporte.
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Proveedores de pagos.
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Plataformas tecnológicas.
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Empresas encargadas del almacenamiento de datos.
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Herramientas de marketing y análisis.
También podremos compartir información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
Shopify
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Menores de edad
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No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
Conservación de los datos
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
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Gestionar tus pedidos.
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Cumplir obligaciones fiscales y legales.
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Resolver posibles incidencias.
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Defender nuestros derechos legales.
Tus derechos
Si resides en la Unión Europea o en otro territorio donde la legislación lo contemple, podrás ejercer los siguientes derechos:
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Acceder a tus datos personales.
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Rectificar información incorrecta.
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Solicitar la eliminación de tus datos.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerte al tratamiento de tus datos.
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Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Transferencias internacionales
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Cambios en esta política
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